保利房屋质保期内卫生间漏水 工人维修却打穿地暖管

近日报道，张女士住在保利中盛府小区，她反映家中漏水，施工方造成二次破坏，导致家里一个月都是工地现场。

　　张女士说的事情是7月份开始的，她提供了几个视频，表示两个卫生间漏水导致地板变形发霉，房屋在质保期内，开发商派人来修，但没有解决问题。

　　“现在又开始起皱了，要开始起泡了，所以家里漏水还是比较严重的，还有这里摸摸都是起泡了，维修人员估计是淋浴房流过来的”，张女士告诉记者。

　　张女士说，第二次维修是在上个月，工人直接沿着淋浴房边缘向下挖了一道槽，准备重新做防水。

　　“直接用电钻打，然后把地暖钻破了，现在如果一开地暖管，家里水就会漫出来，这个水已经放了一个月了，也干不了的”，现场张女士说。

　　对此，浙江保利房屋维修中心的毛总回应称：“这种情况不是普通的漏水，这个判断肯定有一个过程，包括维修工人的经验水平，有方方面面的原因。这次我们判断还是比较准确的，原来单位做的不太好，我们找了第三方单位，在做的过程中发生了意外，工人也不是故意的”。

　　地暖管原来是完整的管道，现在上面出现一个小洞，因为要做切割，会出现新的接口。张女士要求对方先签保证书，或者给出补偿方案以后，才能继续施工。

　　“一个有接口一个没接口，肯定是有区别的。接的话，到时候会增加漏水的风险，地暖管保修只有两年，本来地暖管的质保是50年，现在被人为破坏了。我的意思是保修时间上应该有所延长，这样才有保障”，张女士说。

　　保利房屋保修中心有个质量保修体系，写着“依据《建设工程质量管理条例》第十四条规定，保利做出有防水要求的卫生间，质保8年；排水管道质保2年”。记者也查询了这个条例，其中针对供热和供冷系统，最低保修标准为两个采暖期、供冷期，至于张女士提到的50年，条例中没有提及。

　　“所谓2年的保质期是设备的质保期，管子的保质期远远不止2年”，张女士的丈夫表示。对此，浙江保利房屋维修中心的毛总回应称，“不是这个说法，50年那是管子的设计寿命，管子的设计寿命跟我保修是两个概念，你不能混淆的。保修都是讲清楚的，我们也不是不承担责任”。

　　然而，张女士的丈夫认为，“地暖管人为损坏，肯定要给予相应的补偿或者延长质保”。毛总表示，“前面先谈好，至于延长质保，会给予适当安慰，考虑一下是可以的，但不能超过我们的要求”。

　　张女士要求延长质保至少要20年，没有获得同意，后来张女士把质保期限降低到8年，毛总反馈会向公司反馈，研究一下再做决定。