家中天花板渗水5年，找楼上排查原因却遭拒绝

　五年前，海口的黄女士带着家人搬入和风江岸小区的新房里，当时享受着乔迁之喜的她，怎么也没想到，这五年来，她因为房子的问题，揪心不已，还为此踏上了维权之路。

　　“ 我就内心很痛苦，我想借助你们媒体，这个到底是谁的原因。”说起房屋的问题，黄女士有些激动。在黄女士的屋内，记者看到，多个卧室、书房、客厅的天花板上，有多处渗水痕迹，有些地方还不断渗漏滴水。黄女士说，早在她刚入住的两个月，也就是2016年初，漏水的情况就已经出现。而这也就是这五年来令她痛苦不堪的原因。

　　当事人 黄女士：无论是中午晚上，说实在的我很痛苦，经常抹，我那个手都过敏过好几回，你看我这个地方，因为这里漏水我这个砖都是凸出来的，注浆（一个月后）照样漏，这个就是最典型的例子，照样烂。

　　黄女士说，五年来，她多次找到物业、承建方和开发商，对房屋进行原因排查和修复，但渗漏的情况没有解决，还变得更加严重。因为长期泡水，有些地方墙皮已经脱落，墙面的瓷砖甚至已经脱胶。为了防止屋内泡水，黄女士不仅在多个房间放置了水盆，还在漏水较多的天花板下方，安装了塑料薄膜。那么，究竟是什么原因，导致房屋多处天花板渗漏呢？当天，记者也找到小区物业和承建方的工作人员核实情况。

　　小区物业工程部 水电维修人员：楼上的卫生间渗水，因为卫生间有个降位池在里面，上面洗澡用水的话，池里面满出来的话就漏到下面来了，要搞二次排水，把池里面的水排掉，可能是二次排水堵上了。

　　
小区承建方 技术人员：楼下的问题怎么搞到天花顶上，100%是楼上的问题，但是什么原因搞的查不出来，她不配合我们没招。

　　
渗水原因被指“楼上”

　　多方排查却遇尴尬

　　小区物业和承建方技术人员表示，在黄女士将问题反映后，他们排查了主体结构和黄女士的房屋，都没有发现问题，其他房屋也没出现漏水的情况，所以他们怀疑问题可能出在黄女士楼上的房屋。可此前，他们跟楼上住户段女士协调想要入户排查原因时，遭到对方拒绝。在反映到相关部门后，对方才同意进行排查。可在排查的过程中，又出现了新的问题。

　　段女士：我砸了三次，我家干干的，我跟物业说了查出他们家漏水原因是你们的职责，但你不能说就一定是我家，我现在不（允许进入我家）除非你能从技术手段（证明）肯定是我家，否则我一概不让、一概不理，我也不认，这官司我到哪都能赢得起。

　　
小区物业经理 陈先生：叫她配合一下，在她家再做进一步找出原因，她现在态度也是，因为多次跟她沟通以后，直接给我们回复是不愿意配合，再也不允许进入她家。

　　段女士表示，因为排查多次都没有排查出结果，也没办法证明楼下渗水原因和她家有关，所以她拒绝再配合排查。那么，在这种情况下，黄女士想要找出原因，解决问题，又该怎么办呢？记者也就此咨询了律师。

　　律师 姚顺禹：根据民法通则和物权法的相关规定，不动产的相邻各方是应当按照有利生产、方便生活和团结互助这样的精神，来正确的处理节水排水通风这样的关系的。也就是业主之间其实是有这个义务去协助其他业主，来检查漏水是否是自己一方的责任的，如果说楼上的当事人不配合，楼下的当事人只能是向法院起诉，申请司法鉴定。