只要渗漏就打胶，知名开发商堵漏方式惹业主投诉！

导语

11月13日，北京市中海望京府南区的一位业主说，“在未查明地下二层外墙漏水点、未告知业主的情况下，精工维修部的工作人员私自以打胶补漏的方式修补了漏水点。”业主对这种维修方式表示怀疑，期待中海地产重视基础工程，尽快给出合理合规的外墙漏水解决方案。

中海望京府位于北京市朝阳区崔各庄乡马泉营村，公开信息显示，中海望京府分为南区和北区，占地面积为74980平方米，容积率为1.1，绿化率为35%。

2021年10月29日，中海望京府南区开始交付。南区建筑包括合院和洋房，产品有平层洋房，下跃和合院三类。其中，合院包括地上三层，地下两层，且带花园，户型建面约340平方米。洋房包括2~4层的平层洋房，和包含一层、负一、负二，且有独立院子的下跃。有业主称：“合院约1800万元每套，洋房约1000万元每套。”

据悉，收房当天，一位合院业主发现户内地下二层多处漏水。业主报修后，中海地产精工维修部工作人员上门查看了墙面情况，结论为东侧外墙漏水。据该业主介绍，当时，精工维修部工作人员并没有铲开内墙面查看出水点，而是提出用打胶的方式修补内墙。

（图由业主提供）

11月6日，业主向精工维修部提出，“先查明外墙漏水原因，在没有查明原因和给出解决方案之前不建议擅自维修。”到11月13日，业主先后六次向精工维修部反映问题，要求检查漏水点，但并未得到回应，而得到的消息是，内墙漏水点已被开发商灌浆补漏解决。业主说：“我对工作人员这种维修方式不予认同。因外墙漏水的根本原因没有找到，房屋内部漏水问题就得不到根本解决，而且灌浆补漏维修方式还会对外墙防水层造成了二次破坏。”

这位业主还打听到，邻居家的地下负二层也发生同样的渗漏水情况，修补方式也和他家一样。

（邻居家漏水修补的情况，图由业主提供）

据了解，在此期间，除了合院，洋房也发生了漏水情况。2021年11月6日，北京迎来了今年的第一场雪。初雪融化后，很多购买下跃产品的业主发现雪水通过采光窗渗到采光窗周围钢板，并再次渗入到地下负二层，出现大面积渗漏水的情况。

对此，业主希望开发商汇总问题，督导拆掉衬板重新做防水，他们提出：“铲除与所有墙体接缝处的装饰层，直接在混凝土墙体加装阻水导流板并做防水。”同时，业主还要求：“期望开发商重视基础工程，不要三番五次派打胶工人来应付。”

11月16日，投诉中海望京府项目南区渗漏的业主们收到一份承诺书。署名为“北京韩建集团有限公司”的文件显示，“立即安排防水维修施工，现已维修完成并经观察外墙不再渗漏。”并承诺“若后续发现新渗漏点，将继续维修直至不再渗漏为止。”为打消业主顾虑，文件显示，承诺按合同约定承担相应防水保修责任，该部位若再次发生渗漏，对因此造成的业主户内直接经济损失予以补偿。

看到该承诺书的业主表示：“仅在内墙打胶维修，处理的部分不漏水，但其他区域还会发生漏水问题。不仅如此，每次来现场的工作人员都称自己是领导，一旦提到对外墙漏水点进行排查的时候，都表示要向领导反馈。现在大家只希望中海地产有关负责人员尽快给出合理合规的外墙漏水解决方案。”

就以上问题，精工维修部的负责人电话始终无人接听。自称“北京中海地产”工作人员称：“会就以上问题进行记录，与项目现场的工作人员核实相关信息，并给予回复。”